Transparence et protection de vos données personnelles.
La présente politique explique comment Usifenn, en sa qualité de boutique en ligne spécialisée dans le mobilier, collecte et traite vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte, passez commande ou nous contactez. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
Le responsable du traitement est Usifenn, dont les coordonnées (adresse, email, téléphone) sont disponibles sur la page Contact et dans les paramètres légaux de la boutique. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée sur le site.
Nous pouvons collecter : identité et coordonnées (nom, email, téléphone, adresses), données de compte, historique de commandes, informations de paiement (ex. 4 derniers chiffres de carte, jamais le numéro complet en clair), préférences, messages envoyés via le formulaire de contact, données de navigation (cookies, pages visitées) et, le cas échéant, avis produits.
Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte client, traiter et livrer vos commandes, émettre factures, assurer le service après-vente, répondre à vos demandes, améliorer notre catalogue et l'expérience utilisateur, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et, avec votre consentement, vous adresser des communications commerciales.
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat (commande), l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité) ou votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, panier, authentification) et, le cas échéant, des outils de mesure d'audience (ex. Google Tag Manager). Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être dégradées.
Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires strictement nécessaires : hébergement, base de données, paiement, livraison, emailing. Ces partenaires n'agissent que sur nos instructions et dans le cadre contractuel. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Les données de compte et de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les délais légaux (notamment comptables et fiscaux). Les données de contact issues du formulaire sont conservées le temps du traitement de la demande, puis selon nos obligations légales.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, dans les limites prévues par la loi. Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact en précisant votre demande et une pièce d'identité si nécessaire.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions sécurisées (HTTPS), authentification, chiffrement des données de carte, accès restreint aux données et sauvegardes. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.
Certains prestataires (hébergement, analytics) peuvent traiter des données en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.
Le site s'adresse aux personnes majeures ou aux mineurs avec l'autorisation de leur représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants sans consentement parental.
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, rendez-vous sur notre page Contact ou écrivez-nous à l'adresse email officielle de la boutique indiquée sur le site.