Les règles qui encadrent vos achats sur notre boutique mobilier.
Les présentes conditions générales régissent les ventes de mobilier et produits associés proposés sur le site Usifenn, ainsi que l'utilisation du site et du compte client. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Le site est exploité par Usifenn, dont les informations légales (raison sociale, adresse, identifiants fiscaux, contact) sont disponibles dans les paramètres de la boutique et sur la page Contact.
Les produits sont présentés avec le maximum d'exactitude (descriptions, visuels, variantes). Certains articles peuvent être fabriqués à la demande ; les délais et disponibilités sont confirmés avant ou après commande. Usifenn se réserve le droit de limiter les quantités ou de retirer un produit du catalogue.
La validation d'une commande sur le site constitue une offre d'achat. La vente n'est définitive qu'après confirmation par Usifenn (email de confirmation) et, le cas échéant, encaissement ou accord sur le mode de paiement choisi. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité.
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes et frais de livraison précisés au checkout le cas échéant. Usifenn peut proposer des codes promotionnels soumis à conditions. Le paiement s'effectue selon les moyens activés sur le site au moment de la commande.
Les délais et frais de livraison dépendent de la zone choisie et de la nature des produits (stock ou fabrication sur mesure). Le client est tenu de fournir une adresse exacte et d'être disponible pour réceptionner la commande. Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés à la livraison effective.
Conformément à la réglementation applicable, le client peut disposer d'un délai de rétractation pour les produits éligibles, non personnalisés et retournés dans leur état d'origine. Les pièces réalisées sur mesure ou selon des spécifications personnelles peuvent être exclues. Les modalités de retour sont précisées sur demande auprès du service client.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut avéré dans les délais légaux, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement selon les conditions prévues par la loi.
L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, mises en page, catalogue) est protégé. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les marques et créations Usifenn demeurent notre propriété exclusive.
Usifenn met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site et la qualité de ses produits. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les interruptions techniques indépendantes de sa volonté, l'usage inadapté des produits ou les dommages indirects, dans les limites autorisées par la loi.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page. Le client est invité à en prendre connaissance avant toute commande.
Usifenn ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté (catastrophe naturelle, grève, rupture d'approvisionnement, etc.).
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Usifenn seront saisis, sous réserve des dispositions légales impératives protectrices du consommateur.
Pour toute question relative aux présentes conditions ou à une commande en cours, contactez notre service client via la page Contact du site ou par les coordonnées officielles de la boutique.